Tham khảo

Điều khoản sử dụng m88103 — quyền và trách nhiệm của bạn

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho nền tảng hoạt động công bằng.

Một tài khoản cho mỗi ngườiTuân thủ luật địa phươngXác minh danh tính khi rút tiềnKhông chia sẻ thông tin đăng nhập
m88103 Điều khoản sử dụng m88103 — quyền và trách nhiệm của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng — về xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch hay quyền đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giữ bản ghi cuộc trò chuyện để bạn có thể tham khảo lại sau.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn — chúng tôi phản hồi trong vài phút và giữ lịch sử trò chuyện trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình — chúng tôi trả lời qua email và sao chép câu trả lời vào hộp thư tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua các bài viết về xác minh tài khoản, quy tắc rút tiền và quyền riêng tư dữ liệu — tất cả đều được viết bằng tiếng Việt và cập nhật khi điều khoản thay đổi.
BẢO Vệ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại ở định dạng tham chiếu — chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày sau khi xác minh danh tính và giải quyết số dư còn lại.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc chỉnh sửa thông tin này bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian và số tiền — bạn xem được toàn bộ trong phần lịch sử tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa hồ sơ trong bảy ngày.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Không — chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản cho mỗi người. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng tên hoặc thông tin thanh toán, tất cả sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại.

Chúng tôi xác minh để đảm bảo người rút tiền là chủ tài khoản và tên trên ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money khớp với hồ sơ đăng ký — điều này bảo vệ cả bạn và nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho mọi nơi bạn đăng nhập, nhưng việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Nếu khu vực bạn đang ở cấm dịch vụ này, bạn không được sử dụng tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và tên tài khoản ví điện tử, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng — những thông tin đó ở trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có — liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và hoàn tất xóa trong bảy ngày.

Nếu người khác biết mật khẩu và mã OTP của bạn, các giao dịch đó vẫn là trách nhiệm của bạn theo điều khoản. Đổi mật khẩu ngay và báo cho hỗ trợ để chúng tôi đóng băng tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.